Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez G-Transfert, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de transfert d'argent, cartes virtuelles et recharges téléphoniques (ci-après dénommés "les Services").

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec nos Services :

2.1. Informations Personnelles
Ces informations incluent, sans s'y limiter :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations bancaires ou de carte de crédit
• Informations d'identification (par exemple, numéro de carte d'identité ou de passeport)
• Informations liées aux transactions (montants, dates, destinataires)

2.2. Informations Techniques
Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Journaux de connexion et d'activité

2.3. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser les contenus et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.

3. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

3.1. Prestation de Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et gérer nos Services, notamment :

• Traiter vos transactions de transfert d'argent.
• Gérer vos cartes virtuelles.
• Faciliter les recharges téléphoniques.

3.2. Amélioration des Services
Vos données nous aident à améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur, ainsi qu'à optimiser nos produits et services.

3.3. Sécurité et prévention des fraudes
Nous utilisons vos informations pour sécuriser vos transactions, prévenir les fraudes, et vérifier votre identité.

3.4. Communications
Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des notifications concernant vos transactions, ainsi que des informations sur nos offres, produits et services, si vous y consentez.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1. Partenaires et prestataires de services
Nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance (banques, institutions financières, prestataires de cartes virtuelles, opérateurs de téléphonie mobile) pour traiter vos transactions.

4.2. Conformité légale
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment pour répondre à des demandes gouvernementales ou pour protéger nos droits.

4.3. Sécurité et prévention des fraudes
En cas de suspicion de fraude ou d'activité illicite, nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes ou d'autres institutions financières.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation ou la perte. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos Services ou pour répondre à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords. Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

7.1. Accès à vos informations
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2. Rectification des données
Si vous constatez que vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à ce qu'elles soient rectifiées.

7.3. Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales (par exemple, pour respecter une obligation légale).

7.4. Opposition
Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

7.5. Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@gtransfert.com.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes des lois de votre pays. Cependant, nous veillons à ce que toutes les informations transférées soient protégées conformément à cette Politique de Confidentialité.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via notre site web.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
support@gtransfert.com

Date d'entrée en vigueur : 23 Septembre 2024